NUESTRA POLÍTICA DE ENVÍOS Y DEVOLUCIONES DE PRODUCTOS
ENVÍOS:
- Envíos Nacionales: Se envía con BM Cargo, empresas de envíos con establecimientos a nivel nacional, o con lineas de Autobuses previamente acordados con el cliente. La entrega final seria en la oficina de BM cargo o terminal de linea de Autobuses. El costo de los Envíos Nacionales se gestionan por separado y de ninguna manera están incluido en el precio de los artículos de esta tienda en linea a menos que sea especificado en el Articulo.
- Envíos Internacionales: Se envía con DHL, empresa de envíos con establecimientos a nivel internacional o con cualquier otra empresa o Currier acordado con el cliente. El costo de los Envíos Internacionales se gestionan por separado y de ninguna manera están incluido en el precio de los artículos de esta tienda en linea a menos que sea especificado en el Articulo.
- Envíos Santo Domingo: Se envía con Uber. El área de entrega es definido por el proveedor de servicio de Delivery en este caso Uber. Para entregas fuera del área definido se debe consultar ante la disponibilidad del servicio. El costo de los Envíos de Delivery en Santo Domingo se gestionan por separado y de ninguna manera están incluido en el precio de los artículos de esta tienda en linia a menos que sea especificado en el Articulo.
- Entrega Personal: Siempre debe coordinar la entrega personalizada en la tienda física o otro lugar establecido con el cliente.
- Seguro de Carga: Siempre y cuando el cliente lo autoriza y cancela el gasto se gestiona un seguro de carga según tarifa por la empresa de envíos. El costo de seguro NO esta incluido en el costo de flete y siempre se debe contratar por separado.
- Responsabilidad por perdida: Si no tiene seguro es el comprador que se responsabiliza en caso de perdida una vez entregado el articulo a la empresa de envíos nacionales.
DEVOLUCIONES:
En casos de reclamos por defectivas que cubre la garantía las devoluciones se deben gestionar de la siguiente manera:
- Devoluciones deben ser pre-aprobadas ante de llevar o enviar al establecimiento del proveedor.
- En caso de Devoluciones el envío o transporte corre por cuenta del comprador. bajo ninguna circunstancia el proveedor se responsabiliza por costos de envío o transporte.
- NO se devuelve dinero de ninguna manera. Solo se aceptan cambio por el mismo producto o similar. En caso que selecciona un producto similar cuyo valor es inferior al producto en devolución el vendedor no debe devover dinero.
- El reemplazo se realiza una vez recibido la devolución y revisado para ser aprobada la solicitud en un lapso no mayor a 30 días después de haber recibido la devolución.