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Nuestra Política de Garantía se basa en la Ley No. 358-05 sobre Protección de los Derechos del Consumidor o Usuario de la República Dominicana y tiene la finalidad de proteger los derechos y brindar seguridad a nuestros clientes para garantizar la satisfacción de nuestros clientes al adquirir productos de HydroFlow Caribe.
Términos Generales:
- Los Purificadores de agua, sistemas de osmosis Inversa, ablandadores y housing de filtros tienen una garantía limitada para materiales y manufactura de 180 días a partir la fecha de compra. La GARANTÍA no incluye defectos no físicos, incidentales o consecuenciales de ningún tipo.
- Los equipos Hydroflow Anti Incrustante tienen una garantía limitada de un año a partir de fecha de compra.
- Los filtros de reemplazo, elementos filtrantes, cartuchos de filtros y componentes están garantizados para ser libres de defectos en materiales y manifactura como recibidos, antes de usarse. Una vez que un cartucho de filtro y/o los componentes son usados, nuestra garantía limitada no esta en efecto.
- Desinfectantes líquidos: No existe garantía. No se aceptan devoluciones de desinfectantes.
- Bombas Y Motores: 90 días en partes eléctricas cuando el equipo esta provisto de protección eléctrica adecuada. Si no tiene protección no aplica garantía de partes eléctricas.
- Devoluciones: No se hace devolución de dinero, se entrega nota de crédito.
- Calidad de agua: La calidad del agua depende de las condiciones presentes en el lugar donde se instalen y de los purificadores o filtros de agua y de la manipulacion correcta de los mismos. No garantizamos los resultados de calidad del agua una vez que haya sido purificada o filtrada por los equipos sujetos a esta garantía. Es responsabilidad del comprador agotar todas las verificaciones necesarias del proceso de purificacion antes de la compra y será el único responsable de la calidad de agua obtenida una vez adquirido y instalado el equipo.
La GARANTÍA aquí mencionada sustituye otras garantías expresas, la cual no podrá ser extendida ni modificada por nadie.
Cualquier garantía involucrada será limitada al periodo de tiempo de la garantía establecida y en lo adelante todas dichas garantías serán rechazadas y excluidas. El fabricante no podrá ser bajo ninguna circunstancia, responsable por daños importantes o especiales, tales como, pero sin tener que limitarse a, daños o perdida de otra propiedad o equipo, perdida de ganancias, inconvenientes, u otros daños fortuitos y como el resultado de cualquier tipo o naturaleza. La responsabilidad del fabricante no excederá el precio del producto sobre el cual se basa tal responsabilidad.
LIMITE DE GARANTÍA Y RESPONSABILIDAD
La garantía mencionada es dada en lugar de cualquier otra garantía, especificada o implícita de buena calidad y relacionada con el uso adecuado de los Productos. Ninguna otra promesa ni afirmación de hecho, expresadas por algún agente o representantes del Proveedor constituirá una garantía o responsabilizará al Proveedor. El Proveedor garantiza que los Productos bajo el alcance del suministro de esta Propuesta serán nuevos, si no especificado diferente, diseñados de acuerdo a la tecnología disponible más adelantada y las normas vigentes aplicables y serán libres de cualquier defecto en materiales y mano de obra que pueda surgir durante su fabricación. La garantía no cubre a las partes normalmente sujetas a desgaste natural, falta de resistencia a fluidos erosivos y/o corrosivos a no ser expresamente acordado entre las partes. El Proveedor no se responsabilizará bajo ningún concepto por cualquier daño o perjuicio ocasionado por el uso de los Productos, ya sea por causa de defecto en el Producto, o por defecto de instalación si, previamente a cualquier daño el Producto ha sido: (a) dañado o mal usado; (b) reparado, alterado o modificado sin la autorización por escrito del Proveedor; (c) instalado, mantenido, u operado en desacuerdo a las normales prácticas de la industria o a las instrucciones especificas del Proveedor. La obligación del Proveedor en caso de que éste incurra en responsabilidades vinculadas a esta cláusula de garantía respecto a los Productos ofrecidos en esta Propuesta, será limitada exclusivamente a la reparación o reposiciones en su almacén, de cualquier porción del Producto que el Proveedor considere defectuoso o, si el Proveedor determina que las reparaciones o reposiciones no son factibles, entonces el Proveedor devolverá al Comprador el importe de la compra, tan pronto los Productos sean devueltos al Proveedor. En ninguna circunstancia el Proveedor se responsabilizará por cualquier «Daño Incidental y Consecuencial» estando este término definido en la sección 2-715 del Uniform Commercial Code. Ninguna reclamación por defectos del Producto, y/o instalación y/o otros Servicios será válida si el Comprador no notifica tales defectos por escrito al Proveedor, el cual debe recibir ésta notificación dentro del período de garantía como definido anteriormente. La Garantía solo tiene validez en cuando los productos y/o servicios adquiridos están pagados completamente y no existe ninguna deuda entre el proveedor y cliente. Y serán devuelto en sus condiciones originales
